Admisión bilingüe para despachos migratorios
La recepción que no duerme.
Atendros contesta las llamadas entrantes de su despacho en inglés y español, las veinticuatro horas, captura los datos de admisión que entrega la persona que llama conforme al guion del despacho, y agenda consultas en el calendario del abogado según los criterios que el despacho define. El despacho conserva a cada cliente.
Un servicio gestionado, no un software que usted deba operar. El lanzamiento objetivo es diez días hábiles después del formulario de pedido firmado, el acceso requerido a los sistemas y la revisión de abogado.
Demostración. Llamante y despacho sintéticos, sin datos reales.
La forma del problema
El horario de un despacho no decide cuándo alguien necesita uno.
Una semana tiene 168 horas. Una recepción de lunes a viernes cubre 45. Las otras 123 son cuando se llena el buzón de voz, la llamada en español queda sin contestar, y el contrato se va a otra parte.
En un escenario representativo de auditoría de admisión, un despacho migratorio de alto volumen podría perder cientos de llamadas en un trimestre. Incluso un número pequeño de consultas perdidas puede traducirse en ingresos perdidos significativos cuando la admisión no se contesta, captura y enruta con rapidez — y con frecuencia el despacho no se entera hasta que la base de casos marca los mismos nombres meses después, cuando una audiencia ya se resolvió en contra.
Con base en la economía reportada por despachos y en observaciones de mercado de Atendros, muchos contratos migratorios se ubican en cifras de cuatro dígitos bajos a medios, y la consulta que los gana suele costar cientos de dólares. Los resultados reales varían según el despacho, la geografía, el tipo de asunto, la tasa de conversión y el proceso de admisión — pero incluso un puñado de consultas perdidas al mes es, para la mayoría de las prácticas, una cifra suficientemente grande como para valer la pena resolverla.
Nada de esto es nuevo. Lo nuevo es que las alternativas — servicios de contestación en el extranjero, bots genéricos, la siguiente contratación — no han resuelto el problema. Lo han movido.
Ilustrativo, usando una recepción de nueve a seis de lunes a viernes. Sustituya la ventana real de cobertura de su despacho — lo importante es la aritmética, no el ejemplo.
La admisión es el único problema de un despacho donde el costo de resolverlo es menor que el costo de dejarlo correr un mes más.Memorando fundacional · Atendros, 2026
El servicio
Una llamada. Una admisión estructurada. Una entrega clara.
Las mismas seis cosas ocurren en cada llamada, en el mismo orden, sea la hora que sea y en el idioma en que la persona abra.
Inglés y español desde el primer timbre. Sin menús, sin selección de idioma, sin «marque uno». Se informa a la persona que la llamada se graba y que habla con un asistente de IA.
Las preguntas preaprobadas de su despacho, en orden. Las respuestas se capturan exactamente como la persona las da. Atendros no inventa asuntos ni cotiza honorarios.
El nombre, teléfono, correo y otros identificadores aprobados por el despacho se cotejan con los registros del despacho para marcar posibles duplicados, asuntos existentes o indicadores de conflicto. Atendros no determina conflictos legales — los marcadores se enrutan al personal para revisión antes de confirmar una consulta.
Las preguntas de elegibilidad, honorarios, plazos y fuerza del caso no se responden. Se redirigen a una consulta con el abogado y se marcan para su revisión.
Las consultas se reservan directamente en el calendario del abogado usando las reglas del despacho. El despacho define a quién se agenda; Atendros ejecuta las reglas del despacho.
Un resumen estructurado de admisión entra al flujo operativo del despacho, con los marcadores adjuntos. Cuando se activa un disparador de escalamiento, corre el flujo de escalamiento aprobado por el despacho.
Y cuando una llamada necesita a una persona, la recibe.
Durante la ventana de cobertura acordada con el bufete, las llamadas hostiles, en crisis, urgentes, de clientes existentes, de menores y las que activan señales de asesoría legal se escalan para traspaso en vivo al personal del bufete en el momento en que se activa el disparador. Fuera de cobertura, las llamadas siguen el flujo de devolución de llamada o buzón de voz aprobado por el bufete.
English & Español
La llamada en español es con frecuencia la llamada que convierte.
El mismo protocolo, la misma calidad de captura, el mismo reporte — en el idioma en que la persona abra. No hay menú de idioma, no hay transferencia, y no hay traspaso al extranjero que le cueste la paciencia a quien llama.
Sin selección de idioma
Inglés y español desde el primer timbre.
La misma admisión, en ambos idiomas
Sus preguntas preaprobadas, en el idioma de quien llama.
Revisión bilingüe
Un revisor bilingüe capacitado audita aproximadamente el 5 % de las llamadas — incluida toda llamada escalada — durante los primeros noventa (90) días después del lanzamiento.
Consentimiento en ambos idiomas
Aviso de grabación y solicitud de consentimiento disponibles en los dos, según la configuración de grabación del despacho.
Rechazos por diseño
Las preguntas que esta línea no responde.
Casi todo lo que hace segura a una línea de admisión es lo que se niega a hacer. Estas cuatro son las primeras preguntas que hace quien llama — y las cuatro que le pertenecen al abogado, no a la recepción.
¿Califico para asilo?
La elegibilidad es una determinación legal. Atendros no determina elegibilidad migratoria. La pregunta se redirige a una consulta con el abogado.
¿Cuánto me va a costar?
Atendros no cotiza honorarios legales en nombre del despacho. Las conversaciones sobre honorarios pertenecen al despacho.
¿Qué tan fuerte es mi caso?
Evaluar la fuerza de un caso es análisis legal. Se redirige a una consulta con el abogado.
¿Cuándo vence mi plazo?
Orientar sobre plazos es asesoría legal. Atendros no la brinda. La pregunta va al abogado.
Atendros se utiliza como asistente no-abogado, conforme a los principios de supervisión de la Regla Modelo 5.3 de la ABA. El despacho permanece como abogado de registro y toma cada determinación legal.
Por escrito
Lo que dice el contrato, no lo que dice el marketing.
En este sitio aparecen cuatro cifras. Las cuatro son niveles de servicio contractuales del Contrato Maestro de Servicios, y una de ellas lleva un reembolso.
* Objetivos de tasa de respuesta conforme a los niveles de servicio del MSA, medidos durante la ventana de la garantía del Día 30 a partir de los registros de CallRail y Retell.
† El escalamiento aplica durante la ventana de cobertura acordada con el bufete; fuera de cobertura, aplica el flujo de devolución de llamada o buzón de voz aprobado por el bufete.
‡ Lanzamiento objetivo en 10 días hábiles después del formulario de pedido firmado, el acceso requerido a los sistemas, el guion de admisión aprobado, el aviso de consentimiento de grabación, la disponibilidad de integraciones y la revisión de abogado.
La única garantía que hacemos
Garantía de tasa de respuesta del Día 30. Si, al cierre del período de treinta (30) días posteriores al pago por parte del bufete de la primera cuota mensual recurrente (MRR) completa, Atendros no alcanza o supera una tasa de respuesta del 90 % en Llamadas Medidas en inglés y del 85 % en Llamadas Medidas en español y otros idiomas — medida a partir de los registros de CallRail y Retell y compartida con el bufete — Atendros reembolsa esa primera cuota mensual recurrente (MRR) completa. La tarifa de configuración y la cuota MRR prorrateada del mes parcial no son reembolsables. Este reembolso constituye el remedio único y exclusivo del bufete por el incumplimiento de los umbrales de tasa de respuesta. Las «Llamadas Medidas» y los términos completos de la garantía se definen en el Contrato Maestro de Servicios (Sección 6), el cual prevalece.
El reporte semanal es un entregable, no un tablero en vivo. Los campos se fijan durante la configuración.
Confianza
Construido para operar dentro del marco de supervisión del despacho. No fuera de él.
La postura de cumplimiento no es un anexo de este servicio. Es la razón por la que el servicio puede existir dentro de un despacho.
El despacho permanece como abogado de registro. Atendros se utiliza como asistente no-abogado, conforme a los principios de supervisión de la Regla Modelo 5.3 de la ABA. El despacho conserva la supervisión de responsabilidad profesional; Atendros es responsable contractualmente del cumplimiento operativo diario.
Las llamadas están diseñadas para reproducir el aviso de grabación y obtener el consentimiento del llamante donde lo exija la ley — el estándar más estricto de EE. UU. (consentimiento de todas las partes). La configuración se verifica con el despacho antes del lanzamiento. Fla. Stat. §934.03.
El servicio no responde preguntas de «¿califico?», cotizaciones de honorarios, elegibilidad, plazos ni fuerza del caso. Cada una se redirige a una consulta con el abogado.
El nombre, teléfono, correo y otros identificadores aprobados por el despacho se cotejan con los registros del despacho para marcar posibles duplicados, asuntos existentes o indicadores de conflicto. Atendros no determina conflictos legales — todo marcador se enruta al personal del despacho para revisión antes de confirmar una consulta.
Durante la ventana de cobertura acordada con el bufete, las llamadas hostiles, en crisis, urgentes, de clientes existentes, de menores y las que activan señales de asesoría legal se escalan para traspaso en vivo al personal del bufete en el momento en que se activa el disparador. Fuera de cobertura, las llamadas siguen el flujo de devolución de llamada o buzón de voz aprobado por el bufete.
Atendros no realiza llamadas salientes en frío con voz de IA. Los flujos salientes de SMS, correo o voz se configuran únicamente conforme al flujo aprobado por el cliente y a los requisitos de consentimiento aplicables. 47 CFR §64.1200.
Escúchelo usted mismo
La forma más rápida de juzgar una línea de admisión es llamarla.
La línea de demostración contesta en inglés y español, reproduce el aviso de grabación, le dice que habla con un asistente de IA y ejecuta una admisión de demostración. Llame desde su propio teléfono y escuche lo que escucha quien llama.
Llame a la línea de demostración.
Contesta igual que contesta el servicio. Sin reservar nada, sin formularios, sin esperas previas.
Una línea de demostración para despachos que evalúan Atendros. No es una línea de ayuda legal y no puede asesorar a nadie. Si usted es una persona que busca ayuda legal, comuníquese directamente con un abogado licenciado de inmigración.
Contratación
Tres niveles. Basados en minutos de voz. La configuración es única. La suscripción es mensual.
El exceso por minuto sobre el incluido se factura a USD 0.18 por minuto.
- Hasta 1,500 minutos de voz al mes
- Cobertura bilingüe en inglés y español
- Una integración con gestión de casos
- Reporte semanal
- Garantía de tasa de respuesta del Día 30
- Hasta 3,000 minutos de voz al mes
- Cobertura bilingüe en inglés y español
- Dos integraciones con gestión de casos
- Reporte semanal más llamada mensual de revisión
- Garantía de tasa de respuesta del Día 30
- Hasta 6,000 minutos de voz al mes
- Cobertura bilingüe con idioma adicional a solicitud
- Integraciones de gestión de casos ilimitadas
- Llamada semanal de revisión dedicada
- Garantía de tasa de respuesta del Día 30
Garantía de tasa de respuesta del Día 30. Si, al cierre del período de treinta (30) días posteriores al pago por parte del bufete de la primera cuota mensual recurrente (MRR) completa, Atendros no alcanza o supera una tasa de respuesta del 90 % en Llamadas Medidas en inglés y del 85 % en Llamadas Medidas en español y otros idiomas — medida a partir de los registros de CallRail y Retell y compartida con el bufete — Atendros reembolsa esa primera cuota mensual recurrente (MRR) completa. La tarifa de configuración y la cuota MRR prorrateada del mes parcial no son reembolsables. Este reembolso constituye el remedio único y exclusivo del bufete por el incumplimiento de los umbrales de tasa de respuesta. Las «Llamadas Medidas» y los términos completos de la garantía se definen en el Contrato Maestro de Servicios (Sección 6), el cual prevalece.
Atendros apoya flujos de admisión supervisados por el despacho. No brinda asesoría legal, no realiza determinaciones de elegibilidad migratoria, no crea relaciones abogado-cliente ni realiza determinaciones de conflicto legal. La revisión del abogado y la supervisión del despacho siguen siendo necesarias.
Siguiente paso
Veinte minutos, y una respuesta por escrito en cualquier caso.
Traemos preguntas sobre el volumen de llamadas del despacho, los cuellos de botella de admisión y la configuración de gestión de casos. Usted se lleva una recomendación de una página — incluyendo «todavía no» si esa es la respuesta honesta.